＊單筆訂單金額滿3000元，或滿三件 即可享免運費優惠

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一、一般宅配

單筆運費 100元

寄件時間：星期一~星期五

（如遇例假日，則順延至下一個工作日寄件）

到貨時間：最快出貨隔日即可取件，離島需較多運送天數（遇例假日順延）

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二、超商取貨

目前與 『7-11、全家』超商系統配合：

單筆運費 60元

寄件時間：星期一~星期五

（如遇例假日，則順延至下一個工作日寄件）

到貨時間：需2~3日運送工作天（遇例假日順延）

請留意超商取貨簡訊，

並於商品抵達取件超商後七日內進行取貨

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確認訂購商品後，我們就會立即安排出貨作業，

商品處理及運送資訊皆會顯示於訂單查詢系統中。

查詢訂單：

可點擊左上角「訂單查詢」按鈕，輸入「訂單編號」及「認證號碼」並確定送出，

即可查詢您的收件資料、訂單內容及取件資訊等。

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如有任何問題歡迎與我們聯絡，聯絡方式如下：

1.點擊左上角「聯絡我們」，輸入相關資訊及想告訴我們的內容送出即可。

2.寫信給我們：icc@hairprocare.com.tw

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5.撥打電話：02-25523757直接與我們聯絡（上班時間：週一到週五09:00-18:00）

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一、瑕疵處理：

商品出貨前我們皆會仔細檢查，

若您收到商品，發現商品有瑕疵時，

請於收到商品7天內以以下方式與我們聯絡：

1.點擊右下角「FB messenger」的閃電符號。

2.傳送訊息給北歐極品，並附上瑕疵處照片。

3.我們收到訊息後會於上班時間立即回覆您進行後續處裡。

4.商品瑕疵，無條件寄換新品，我們會黑貓派宅急便向您取回，來回運費皆由我們自行吸收。

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二、退換貨：

下單前請先確認您所需的商品與款式，

倘若收到商品後，需要更換或無瑕疵退貨，

請於收到商品的7天內與我們聯絡，

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4.點擊右下角「FB messenger」的閃電符號，直接傳送訊息給北歐極品小編。

5.撥打電話：02-25523757直接與我們聯絡（上班時間：週一到週五09:00-18:00）

我們會再協助您處理後續事宜:))

請注意，若非商品瑕疵而需更換或退貨，

來回運費需自行負擔 ~謝謝您

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